¿Existe el mejor arte en estrategias de marketing online internacional? Averígualo con esta lectura.

marketing online internacional: empresas de bellas artes.

¿Te has fijado que el título de este post pretende ser un juego de palabras? Pues bien, antes de seguir leyendo, te comento que este artículo está especialmente dirigido a ejecutivos de empresas fabricantes de productos bellas artes con presencia internacional que quieran mejorar la eficacia de su estrategia internacional de marketing online.

Si no trabajas en este sector pero este tema te interesa el marketing online internacional, y lo que tu empresa ofrece es muy visual, los puntos y reflexiones que desarrollamos a continuación te serán interesantes y útiles igualmente.

Marketing online internacional ¿empezamos?

Imagínate un sector de actividad en el que:

  • Sus características lo convierten en uno de esos para los que el nuevo (o no tan nuevo) mundo del marketing online puede jugar un papel importante comercialmente hablando;
  • Todos sus participantes (fabricantes – detallistas – consumidor final) obtienen grandes ventajas gracias a internet;
  • Internet les permite cross-borderizar aquello que realizan. Actualmente pueden llegar a lugares antes impensables, y lo pueden hacer con mucho menor esfuerzo en lo que a recursos de personas, técnicos y económicos necesarios se refiere. Esto, a su vez, les permite desarrollar unos networks internacionales realmente potentes;
  • Lo que los fabricantes ofrecen, los detallistas distribuyen, y el consumidor final hace con lo que les compra, es ante todo muy visual. La imagen es clave tanto en lo que se transacciona como en el resultado final de su uso;
  • La tan ansiada creatividad de cuya importancia tanto se habla hoy en dia, juega un papel clave y es intrínseca al sector;
  • Muchas de las herramientas que hoy en día se utilizan para desarrollar estrategias de marketing online efectivas, están al alcance de casi todos los participantes: páginas web de todo tipo, plataformas ecommerce, redes sociales, blogging, publicidad online, video marketing, apps, email marketing, pcs, smartphones, tablets, laptops, etc, etc, etc… (you name it)
  • Como que hablamos de un sector con alcance mundial y cada mercado tiene sus particularidades, es bueno adaptarse a éstas para tener mayor impacto a nivel local;

Éstas son algunas de las características comunes y destacables del sector de las bellas artes mundial que condicionarán el resultado de sus acciones de marketing online internacional.

Internacionalizar el marketing online ¿verdad que parece fácil hacerlo bien?

Hemos tenido la oportunidad de ser invitado por Talens España (empresa líder en bellas artes en España) para realizar una presentación ante varios directivos de empresas miembros de la CEPE, organización Europea que entre otros, aglutina a destacados fabricantes del sector de bellas artes del panorama europeo e internacional.

marketing online internacional

La presentación nos hacía especial ilusión pues entre nuestro equipo de expertos en marketing online, se encuentra uno cuya pasión es la pintura y el arte en general, y no sólo compra y consume lo que muchas de estas empresas ofrecen, sino que además y como tantos otros artistas o aficionados al arte, es un gran consumidor de contenidos online relacionados con las bellas artes.

Es por eso que el objetivo de la presentación era aportarles una visión global y rápida de lo que está sucediendo en el mundo online, hacerles conscientes de las necesidades digitales que tiene el usuario final, hablarles de las carencias que detectamos en la presencia online de muchas empresas de su sector (las cuáles también detectamos en otros en los que participamos activamente), y darles ideas sobre cómo pueden aumentar el impacto de su promoción en internet siempre que decidan cambiar su chip y adaptarse a esta nueva realidad digital.

Empresas internacionales ¿cuáles son los retos que afrontan desde un punto de vista de marketing digital?

  • Uno de ellos es entender que los compradores finales de lo que fabrican (aficionados a practicar cualquier técnica pictórica, artistas consagrados y noveles, estudiantes de bellas artes, profesores de escuelas, niños, adolescentes y adultos que deciden volver o empezar…), son usuarios activos del mundo online y están presentes, y en gran número, en muchas redes sociales;

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  • Deben tener claras algunas de las ventajas que el medio digital ofrece al consumidor final:

• acceder a información a la que antes no tenían tan fácil el acceso;
• conectarse con otros aficionados de cualquier parte del mundo (almas gemelas en lo que a arte se refiere);
• compartir opiniones, consejos y trucos con ellos;
• formarse en prácticamente cualquier técnica;
• inspirarse;
• mostrar, promocionar y vender sus creaciones;
• adquirir lo que necesitan…

  • El siguiente reto que afrontan es definir claramente a quien dirigen su comunicación en internet e incorporar el lenguaje del target final en sus páginas webs y estrategias de comunicación y promoción en redes sociales, blogs y resto de herramientas de promoción que utilicen. Si quieren que el usuario final les encuentre y les vea en un mundo cada vez más saturado de contenidos digitales, además de conocerlo y saber lo que él o ella necesitan, han de dejar de utilizar el lenguaje con el que típicamente se han dirigido al canal de distribución.
  • No sólo deben hablar el lenguaje del consumidor final, sino que deben hacerlo en el idioma de éste para mejorar la experiencia del receptor del contenido. El inglés es idioma universal. Ok, aceptamos este hecho! Pero son muchos los que preferirían leer o escuchar en sus idiomas natales. Lógico, ¿verdad? Esto es válido tanto para textos, imágenes, y vídeos (herramienta muy utilizada en el sector y con un enorme potencial de aportar valor e impacto);
  • Siguiendo con lo anterior, si realmente quieren aportar valor al consumidor final, es clave que sus contenidos y estrategias online estén pensadas para inspirarle, formarle, contestar a sus preguntas y dudas, e incluso ayudarle a mostrar y promocionar su arte;

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  • Deben integrar las herramientas de promoción online que les acerquen al consumidor final, y hacerlo con visión global y estratégica. Es muy típico en muchas de estas empresas, que el marketing online lo entiendan y ejecuten en partes (una web por un lado, unas redes sociales por otro, vídeos por otro, un blog, una sección de noticias, una publi online….) en vez de integrarlos todos juntos como estrategia en la que cada herramienta retroalimenta a las otras y cada una intenta hacerse un hueco por sí misma.
  • Muchas de estas empresas hablan y comunican de forma muy parecida, lo que impide diferenciarlas unas de otras, algo que como ya hemos visto es posts anteriores, tiene directa repercusión en sus márgenes, pues el consumidor final cuando llega a punto de venta (sea físico u online) acaba eligiendo la opción más barata si no percibe diferenciación alguna en los productos o servicios que se venden.

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  • En muchos de sus vídeos “promocionales”, descaradamente percibes que son piezas publicitarias en vez de ser herramientas formativas que enganchen al potencial consumidor final por aportarles mucho valor sin segundas intenciones, detalle que potencialmente tendrá mayor viralización e impacto a largo plazo.

Ahora, si te apetece, puedes ver la presentación al completo.

Que está pasando en el mundo online | Cómo las empresas de bellas artes pueden aprovecharlo from Coherentia Consulting

Marketing online internacional: recursos necesarios

Además de los puntos anteriores, durante la charla tocamos temas relacionados con:

  • la cantidad de recursos (tiempo y personas) que se necesitan para hacerlo bien;
  • cuan importantes siguen siendo conceptos tradicionales de marketing;
  • cómo medir la eficacia de lo que se realiza online;
  • cuál es el posible papel del ecommerce en sus estrategias comerciales;
  • cómo deben ser los contenidos de los vídeos que produzcan;
  • cómo afecta las diferencias culturales por países a las estrategias…,
  • así como otra serie de temas que hicieron, al menos para nosotros, tremendamente interesante esta charla, la cual acabamos deseando a los asistentes una fantástica estancia en Barcelona – ciudad que si aun no conoces y estás leyendo este artículo, te recomendamos visitar, y más aun si eres amante del arte-

Espero que como cualquiera de los artículos que escribimos en este blog, este post te haya dado buenas ideas. Compártelo con todos aquellos a los que les pueda ayudar, y llegado el momento de actuar, piensa bien sobre cuál es el valor diferencial que tu promoción online internacional debe aportar, si lo que pretendes es que tu historia (o mejor dicho, la de tu empresa) sea una de esas historias de éxito online de las te sentirás satisfech@ por sus resultados.

Hasta la próxima.

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