¿Realmente necesitas expertos que os lleven el marketing online de tu empresa? Revisa este checklist y lo sabrás.

Expertos en marketing online para empresas, ¿los necesito?.

¿Verdad que sabes que tu empresa necesita un cambio en su estrategia de marketing online, pero no sabes por donde empezar? ¿Intuyes lo que quieres, pero no sabes cómo llevarlo a cabo?

Los responsables de empresas que nos contactan cuando buscan expertos en marketing online que les ayuden, lo suelen hacer sin saber exactamente cuáles son sus necesidades, sus carencias, sus riesgos, y las oportunidades que una buena estrategia de marketing online para empresas les puede brindar. expertos marketing online en barcelona

Su realidad empresarial les hace intuir que necesitan cambios y que deben “reinventar” la forma de llegar a actuales y nuevos Clientes, pero exceptuando algunos que “ya tienen buena presencia digital” y cierto conocimiento de este mundo, quien nos contacta (mira aquí el perfil de los responsables de marketing online de las empresas a las que ayudamos) no sabe qué debe hacer, por dónde empezar, o bien lo ha intentado por su cuenta -típicamente con alguien interno o de la mano de terceros no apropiados- y los resultados alcanzados no han sido lo que esperaban.

¿el resultado de vuestra promoción en internet deja mucho que desear…?

Veamos si te identificas con alguno de los siguientes puntos…

  • las ventas descienden o intuyo que pueden hacerlo. Necesitamos más ritmo comercial en internet que nos permita llegar a mayor número de Clientes potenciales;
  • nuestra presencia en internet es escasa o está desfasada;
  • necesitamos diferenciarnos de nuestros competidores con un mensaje claro, creativo y que capte la atención de los que consideramos Cliente objetivo;
  • nuestra promoción en internet no genera lo que esperamos;
  • estamos en internet (normalmente con una página web e incluso en alguna red social), pero no se nos ve y queremos mejorar nuestro posicionamiento SEO;
  • no sabemos realmente qué herramientas de promoción y marketing online necesitamos, y las que tenemos estamos casi seguros que no las usamos con efectividad comercial;
  • nuestra empresa tiene una buena propuesta comercial y experiencia contrastada que podemos comunicar, pero no sabemos cómo hacerlo en internet transmitiendo que somos especiales;
  • necesitamos generar continuamente contenidos con gancho que ayuden a posicionarnos en internet como líderes, y de esta forma llegar a quien queremos atraer;
  • nuestra estrategia de crecimiento requiere que ampliemos nuestra presencia y networking online tanto a nivel local como internacional;
  • atualmente somos fuertes en unas áreas determinadas, pero queremos destacar en otras que hasta ahora teníamos un poco olvidadas pues ya no estaba bien así;
  • necesitamos el apoyo de un equipo especialista externo, pero no buscamos gurús sino personas que se impliquen y remanguen como uno más de nuestra organización, a quienes entendamos cuando hablen, y que bajo nuestra supervisión se encarguen de todo (pero lo hagan de manera que sepamos lo que se está haciendo, y podamos medir el impacto real);

¿te ha resonado algo de lo leído hasta ahora?

Si alguno de los puntos anteriores te ha resonado especialmente, sigue leyendo para profundizar un poco más en ellos y para entender mejor qué necesetáis para darle la vuelta a vuestra realidad digital.

1. Descenso de ventas

Hay Clientes con los que colaboramos (haz click aquí para conocer quiénes son) que cuando nos contactaron estaban preocupados por el descenso de sus ventas o por el que podía llegarles. Alguno se salvaba y mantenía un buen ritmo de ventas y captación, pero sabía que debía actuar con anticipación para no verle las orejas al lobo en un futuro.

Nuestra experiencia nos dice que además de por cuestiones relacionadas con la propuesta de valor y modelo de negocio, una de las causas del descenso de ventas se debe a la escasa habilidad y picardía comercial con la que compiten muchas empresas en internet (y fuera de este canal). En general están mal entrenados comercialmente, y más si hablamos de hacerlo a través del mundo online del que generalmente no saben mucho.

  • Si las ventas descienden o crees que lo pueden hacer;
  • Si tenéis poco hábito y entrenamiento para salir a vender pues antes (o hasta ahora) no lo necesitábais;
  • Si necesitáis integrar un sistema de ventas online y offline que se retroalimente;
  • Si antes vendiáis sin prácticamente esfuerzo pero las cosas han cambiado;
  • Si la competencia ya se ha puesto las pilas y vosotros aun no;
  • Si intuyes que comunicando bien vuestra propuesta comercial en internet llegaréis a un Cliente que hoy no os ve;

… entonces sigue leyendo para saber con más detalle lo que tienes que hacer. Además te puede interesar leer este artículo sobre marketing online y el riesgo de la concentración de ventas en pocos Clientes.

expertos marketing online para empresas barcelona2. Mala e infructuosa presencia en internet

Continuamente aumenta el número de empresas que saben que una buena presencia e imagen diferencial en internet es necesaria y clave de éxito de su estrategia comercial presente y futura.

Ahora bien, suele ser habitual en la gran mayoría de nuestros Clientes, que cuando revisamos como están en internet (algo que hacemos antes de empezar a colaborar con ellos), vemos que su presencia online deja mucho que desear y es absurdamente parecida a la de su competencia, algo que acaba teniendo un impacto negativo tanto en su notoriedad, como en sus ventas y obviamente en sus márgenes comerciales…

  • Si tu competencia ya se ha puesto las pilas con su marketing en internet y vosotros no;
  • Si vuestra presencia online es escasa, nula, o necesita un replanteamiento global;
  • Si ya tenéis presencia online (una página web, un blog corporativo, algunas redes sociales…) pero desde que os pusistéis no acaban de llegar los frutos;
  • Si pensabas que con cuatro cambios y algo de diseño, todo cambiaría y no ha sido así;
  • Si vuestra presencia en internet es buena pero lo que quieres es ir un paso más allá;

… entonces acaba de leer este artículo, o bien lee alguno de los casos de éxito de marketing online de los que hablamos en este blog, pues sabiendo lo que han hecho otros puedes obtener buenas ideas respecto de lo que puedes hacer tú.

3. Escasa o nula diferenciación en internet con respecto a los demás

Ni es la primera ni la última vez que nos pasa. Empezamos a analizar la competencia que un Cliente tiene en su sector (tal y como te hemos contando en el punto anterior), y vemos con horror cómo la gran mayoría de páginas webs y estilo de comunicación de los participantes se parece muchísimo.

Imagina por un momento que eres un potencial Cliente de tu empresa y que te pasa lo mismo que a nosotros. ¿A que en estos casos de escasa diferenciación, es probable que acabes eligiendo al más barato o pidiéndole descuentos a todos?

  • Si tu presencia online y la de tu competencia se parecen demasiado;
  • Si te falta definir cuál es el mensaje diferencial que tu Cliente objetivo quiere escuchar para interesarse por vosotros, más que por los demás;
  • Si vuestra propuesta comercial en internet no tiene fuerza ni autenticidad (eres uno más) y necesitas replantearla;
  • Si necesitáis una propuesta en internet que ayude a defender vuestros precios;
  • Si vuestra propuesta comercial es buena, sólida, y diferencial y sólo necesita ser incorporada al mundo online con las técnicas apropiadas;
  • Si como empresa sois diferentes pero no lográis explicarlo para que lo entienda quien tú quieres que lo entienda;

experto marketing online barcelona… pues entonces, al igual que te hemos dicho en el punto anterior, revisa alguno de los casos de éxito que explicamos en este blog, o bien ves directamente a leer el método propio de marketing online para empresas que aplicamos en los proyectos en los que nos involucramos (hacerlo te dará más ideas).

Así mismo te puede interesar leer este otro artículo que titulamos Pq las empresas débiles copian el marketing online de las exitosas.

4. Hacer más visible en internet vuestro mensaje y savoir faire

¿Qué debes hacer para que tu empresa esté visible en internet ante los ojos y mente de tu audiencia objetivo?

  • ¿Es cuestión de generar contenidos online efectivos, auténticos y útiles?,
  • ¿Es cuestión de estar presente en muchas redes sociales?,
  • ¿Es la capacidad de generar contenidos online en un blog corporativo de forma continua?,
  • ¿Es tener una página web bien diseñada, que se posicione como un cohete en buscadores?,
  • ¿Es haciendo publicidad en google y redes sociales?,
  • ¿Es a base de implicar a tu personal y equipo para que aporten ideas continuamente?,
  • ¿Es teniendo una buena traducción en los idiomas de tu cliente objetivo?,
  • ¿Es una combinación de todo lo anterior más un poco de picardía comercial que se encargue de coordinarlo todo?

Para ser visible en internet ante una audiencia determinada, sea local o internacional, lo primero que debes hacer es conocer cuáles son las necesidades de esta audiencia, y saber perfectamente cómo tu producto o servicio ayuda a satisfacerlas (solucionarlas).

Hecho lo anterior, es fundamental que vuestros contenidos incorporen, de forma creativa, el diálogo de las necesidades de vuestro Cliente objetivo. Si lo consigues, y además le añades técnicas, la probabilidad de que estos contenidos sean encontrados y tu empresa elegida y/o recomendada, aumentará radicalmente.

Para hacerlo aún más efectivo, no sólo debes conocer las necesidades de tu Cliente, sino que debs saber:

  • qué proceso sigue para solucionarlas,
  • cómo busca las soluciones en internet a sus necesidades y problemáticas,
  • si este proceso cambia en función de países y nacionalidades,
  • cómo funcionan los buscadores como google,
  • cómo moverte en redes sociales,
  • cómo apoyar tu mensaje con publicidad online,
  • etc, etc, etc…

Respecto a este tema, te aconsejamos que leas este otro artículo que hemos titulado Estrategias de marketing online para empresas abocadas al fracaso, y también este otro titulado cuando las primeras posiciones en Google no sirven para nada.

¿ya te has sentido más indentificado? Sigue leyendo para profundizar más…

5. Comunicación online incoherente que no aporta valor a tu Cliente objetivo

Cuando llevas mucho tiempo en un mismo sector o empresa, suele ser habitual que a tu Cliente le hables en tu lenguaje (incluso utilizando palabrejas que solo entienden los de tu sector), y no en el de sus necesidades.

Es también muy típico que no os hayáis detenido a pensar si vuestra comunicación online es coherente con la estrategia de marketing, si comunicáis con diferenciación los aspectos que os hacen únicos y valiosos para vuestro cliente, y si lo hacéis utilizando un lenguaje basado en hablarle (a vuestro Cliente objetivo) sobre lo bien que entendéis sus problemáticas y miedos (en vez de explicarle lo maravillosos y estupendos que son vuestros servicios o productos).

Así pues,

  • Si tus Clientes pueden no entenderte pues no hablas en el lenguaje de sus necesidades;
  • Si intuyes que vuestra comunicación y objetivos de marketing no están alineados en una misma dirección;
  • Si utilizáis un mensaje enfocado en hablar sólo de vuestros productos o servicios en vez de en como éstos mejoran la vida de vuestros Clientes;
  • Si comunicáis lo que No sois, y se nota;
  • Si no sois capaces de ser vistos como especialistas en algo muy concreto y por el contrario se os ve sabiendo un poco de muchas cosas;
  • Si os dirigís a todo lo que se mueve, a ver si cazáis o pescáis algo en un golpe de suerte;

empresa marketing online barcelona… si os pasa todo o parte de lo anterior, te puede interesar leer este otro artículo sobre cómo generar contenidos creativos que ayuden a que tu Cliente aumente ventas o reduzca costes, y también este otro que aborda la temática sobre cómo elegir a tus Clientes a tavés de un marketing online inteligente.

6. Comunicación online ineficaz que sirve para poco

¿Quieres que los contenidos que incorporéis en redes sociales, en vuestra página web, en los artículos de vuestro blog corporativo…. tengan gancho y capten la atención de aquello@s que buscáis? ¿No sabes cómo utilizar el know-how que tenéis para integrarlo con creatividad y picardía en vuestra promoción a través de internet y redes sociales? ¿Os gustaría ser consistentes, coherentes y estratégicos con el objetivo de que tu empresa sea vista como una de las mejores especialistas ante de los ojos de potenciales Clientes? Pues entonces …

  • Si vuestra comunicación y marketing online no alcanza los resultados que buscáis;
  • Si no conseguís coordinarla internamente para sacarle el máximo provecho comercial;
  • Si no sabéis cómo darle la vuelta para generar interés, impacto y nuevos contactos de potenciales Clientes;
  • Si constantemente se os acaban las ideas y os cuesta crear nuevos conceptos que poder comunicar, con creatividad, a través de vuestras herramientas de promoción;
  • Si los resultados, o mejor dicho, los no resultados os están llevando a plantearos dejarlo correr para siempre…

… te recomendamos que leas este otro artículo sobre cómo pedirle la mejor página web de empresa a los reyes magos, y también este otro en el que te explicamos como una empresa familiar de Barcelona le dió la vuelta 100% a su marketing online.

7. Herramientas de marketing online erróneas

¿Exactamente qué es esto del marketing online? ¿Para qué sirve? ¿Con una página web ya basta? ¿Ha de tener mi empresa perfiles en un montón de redes sociales? ¿Cómo lo gestionaré todo? ¿Qué pasos debo seguir para sacarle el máximo provecho posible a mis herramientas de promoción y comunicación en internet?

  • Si no sabes qué herramientas de promoción online hay, ni cuáles son las que realmente necesita tu empresa;
  • Si no sabes como funcionan ni como usarlas de forma efectiva para distribuir vuestro mensaje con picardía a través de ellas;
  • Si no sabes como las puedes integrar en vuestro sistema de ventas tradicional, para de esta forma conseguir más impacto;
  • Si te es imposible generar contenidos útiles y creativos constantemente;
  • Si no sabes cómo implicar a tu equipo en tu nueva estrategia de marketing en internet para que apoyen el esfuerzo que debéis realizar;
  • Si no sabes como puedes utilizar todas estas herramientas de promoción para aportarle más valor a tu Cliente;

… si te pasa algo de lo anterior, antes de seguir leyendo el final de este post, dale una ojeada a este otro que titulamos Empresas ínmobiles en internet; menos mal que también están las espabiladas. Hecho esto, te recomendamos que mires el siguiente vídeo pues en menos de dos minutos te lo resume todo con claridad meridiana.

8. Generar contenidos online con gancho, ¿cómo hacerlo constante y contundentemente?

Las claves de éxito de una óptima presencia online para cualquier empresa, se resumen en:

  • crear contenidos en internet originales y auténticos,
  • adaptarlos a cada herramienta de promoción en internet que la empresa utilice;
  • distribuirlos de forma consistente en el tiempo,
  • utilizando siempre las herramientas de promoción online e idiomas adecuados,
  • manteniendo una línea editorial coherente,
  • que poco a poco os convierta en el mejor especialista de vuestro sector,
  • dirigirlos a una audiencia con necesidades específicas, para que los encuentren cuando busquen soluciones,
  • provocando algún tipo de reacción por parte de ésta cuando los lea o vea.

El éxito de los contenidos online que generes para las diferentes herramientas de promoción en internet que tenga tu empresa, lo podrás medir a medida que veas si éstos generan consultas directas de potenciales Clientes, si gustan y son viralizados en redes sociales, y si ayudan a mejorar a medio y largo plazo, el posicionamiento en internet de vuestra página web.

Dicho esto y antes de pasar al siguiente tema, te aconsejamos que leas este caso de éxito de marketing online de un emblemático edificio de Barcelona que ha sabido como subirse al carro de internet antes de que fuera demasiado tarde.

9. ¿A quién elijo para gestionar el marketing online de nuestra empresa?

Llega la hora de la verdad, y después de leer todos los puntos anteriores, tienes clarísimo que has de elegir un equipo de expertos en marketing online para empresas para que os ayuden. Buscando en internet, además de este artículo, también has visto páginas web de empresas, consultores y agencias que ofrecen servicios de community management y de todo tipo estrategias de marketing online:

expertos marketing online en barcelonaHas visto quien dice hacer las mejores páginas de facebook, la mejor comunicación y los contenidos para internet, las mejores páginas web (incluso sólo para empresas de tu sector)…

Algunos hablan de SEO, SEM, y de no sé cuantas cosas que en definitiva no entiendes, y que lógicamente dificultan tu elección. Además, y para acabar de rizar el rizo, muchas de estas empresas de marketing online te prometen que gracias a ellos venderás más

Pues bien:

  • Si pensabas que con un community manager y sin una estrategia definida e integrada todo sería la panacea;
  • Si creías que lo podrías hacer con tus recursos y know-how interno, y te has dado cuenta que tararí;
  • Si quieres contar con un equipo que entienda la empresa en su globalidad y os ayude a enfocar la comunicación en internet con visión comercial;
  • Si buscas un equipo externo que desde fuera vea lo que os falla, os lo diga con claridad, y os ayude a incorporar lo que realmente necesita tu empresa;
  • Si necesitas alguien que te aporte una perspectiva tanto empresarial como de usuario en internet;
  • Si apuestas por incorporar creatividad empresarial;
  • Si para ti es importante contar con personas con dilatada experiencia comercial y empresarial que se impliquen como uno más en tu organización;
  • Si buscas externalizar tu departamento de marketing online en un equipo que os cobre lo que vuestra empresa debe invertir para tener impacto a medio y largo plazo;

Si todo lo anterior es lo que os pasa y crees que esta empresa de marketing online os puede ayudar, antes de contactarnos para que nos podamos conocer y expliques con detalle lo que os pasa, lee estos dos últimos artículos en los que te explicamos las pautas que deberías seguir y los perfiles que deberías buscar.

Hemos llegado al final, todo y que nos hemos dejado algún punto del que iremos hablando en otros artículos. Esperamos que gracias a la lectura de este macro post, te hayamos aportado conocimientos que te permitan entender un poco más sobre el buen marketing online para empresas, y que gracias a ello sepas no solo a quien debes elegir, sino también lo que puedes esperar de una colaboración realmente sólida y duradera por parte de alguna de las tantas empresas de marketing online que hoy tienes a tu disposición en Barcelona.

Si lo hemos conseguido nos sentiremos felices y nos atreveremos a pedirte que por favor compartas este artículo en tus redes sociales, o se lo mandes por email a quien consideres que su lectura le va a ayudar.

Hasta muy pronto.

pd: por cierto, si además de todo lo dicho quieres registrarte en otros blogs que hablan sobre marketing online para empresas y dan excelentes consejos, te aconsejamos los dos siguientes: social media examiner, content marketing institute (a nosotros su lectura semanal nos mantien al día e inspirados).

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